Klantendienstmedewerker

Functie

Voor IVAGO zijn wij op zoek naar een klantendienstmedewerker. In deze functie ben je het uithangbord van Ivago en zal je allround ingeschakeld worden op vlak van administratieve ondersteuning.

Je begroet de klanten en helpt hun op professionele en vlotte manier verder, met als doel een tevreden klant te verkrijgen. Dit zowel telefonisch als per mail.

Verder zal je ook instaan voor het verwerken van online aanvragen (e-loket).

Bedrijfsprofiel:

IVAGO is een intergemeentelijke vereniging en zorgt voor de selectieve inzameling en verwerking van het huisvuil van 270.000 inwoners van Gent en Destelbergen, exploiteert 6 recyclageparken, telt ruim 4000 bedrijfsklanten en staat in voor de netheid van de stad Gent. Onze hoogtechnologische afvalenergiecentrale verwerkt jaarlijks 100.000 ton huishoudelijk afval.

Jouw profiel

• Je bent in het bezit van een diploma hoger onderwijs.  Dit is een vereiste om te kunnen deelnemen aan de vaste aanwervingsprocedure!
• Je bent vlot in de omgang. Veel telefoneren schrikt je niet af.
• Je bent klantvriendelijk, maar beschikt ook over een gezonde dosis assertiviteit.
• Je staat open voor een tijdelijke functie - eind septemer.

• De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)

Aanbod

• De kans om ervaring op te doen bij overheidspartner.
• Een leuke functie waarbij je in contact komt met heel wat burgers en interne afdelingen binnen IVAGO.
• Plaats tewerkstelling: Proeftuinstraat te Gent (vlot bereikbaar met fiets, openbaar vervoer en wagen).
• Je komt terecht in een echte Gentse organisatie.
• Werkuren: 8u00 - 16u30 of 8u30 - 17u00
• Mooie verloning!
• Maaltijdcheques en terugbetaling openbaar vervoer of fietsvergoeding.
• Een tijdelijke opdracht, met kans op verlengingen

Interesse? Solliciteer snel met cv en motivatie!